Que feriez-vous ?
Bonjour, ce matin sms d’une maman à 7h15 pour me demander si je peux commencer à 8h au lieu de 8h30. Je réponds Oui pas de problème, et finalement le papa arrive à 8h30 en disant que finalement il s’en est sorti donc j’ai attendu 30mn pour rien . Donc ma question est : est-ce que je compte 1/2h en plus ou rien car il est arrivé à l’heure prévu ?
Re: Que feriez-vous ?
Pour le principe je ferais payer la demie heure en expliquant que tu étais prête à 8h.et pour éviter les variations de planning qui n'en sont pas
Bon vendredi
Re: Que feriez-vous ?
Bonjour,
Moi, je compterais en hc.
J ai déjà eu eu le cas. Je réponds oui je veux bien l’accueillir Exceptionnel avant l’heure et je note 8h00.
Sinon je me suis dépêché pour rien? Et en plus il vous préviens pas qu ils on trouvé une autre solution
Re: Que feriez-vous ?
J'ai connu ça il y a fort longtemps avec une Famille spécialiste du fait. Je ne savais pas comment réagir ni ce que j'avais le droit de faire. Je n'ai donc jamais osé leur réclamer de me payer le tps d'attente. De plus c'était déjà la guerre pour me faire payer mon due un mois sur 2 je devais me fâcher... Bref.
J'ai modifié mon contrat pour les suivants ainsi il est précisé que si on me demande plus tôt ou plus tard que le contrat initiale, dès lors que la demande est validée elle devra être payée même s'ils changent d'avis finalement.
Comme c'est écrit au contrat, lus et expliqué lors de la signature du contrat, aucun souci.
Les PE comprennent que tu n'es pas tenue d'attendre chez toi gratis qu'ils aient envie de venir. Qu'à savoir qu'ils ne venaient pas tu aurais pu te lever plus tard, emmener tes enfants à l'école, aller chercher du pain, organiser tes activités avec les autres enfants différemment.
Parce que c'est la 1ere fois que ça se produit, je dirais gentiment aux PE "Dommage de m'avoir demandé pour rien car vous auriez pu vs éviter cette dépense inutile, m'épargner cette attente inutile."
Parce que c'est la 1ere fois il est indispensable de réclamer à être payée sinon ils recommenceront sans cesse et je t'assure que ça va te saouler, surtout si en plus tu n'es pas payée. Un beau jour tu leur jetterais à la figure et eux ne comprendront pas pourquoi, tout à coup Nounou s’énerve, en plus qu'est ce que ça peut bien lui faire puisqu'elle a la chance d'être à la maison... le comble du mépris même si c'est par ignorance!
La prochaine demande du genre de leur part j'insisterais en leur demandant s'ils sont bien certains cette fois? Avec un sourire ils comprendront le message.
Aujourd'hui avec le télétravail on peut aussi facilement expliquer à un PE: imaginez que votre employeur vs dit qu'il va vs envoyer du travail à faire à la maison ms que finalement il ne le fait pas, que vs attendiez tte la journée devant votre PC, pour rien, sans l'avoir choisi, sans pouvoir disposer de votre journée, trouveriez vs normale qu'en plus vs ne soyez pas payé?
Re: Que feriez-vous ?
Bonjour,
oui pas cool comme situation, d’autant plus qu’effectivement vous avez attendu pour rien, et que vous n’avez pas pu ,j’imagine, faire ce que vous aviez envie ou besoin (comme ecrit plus haut: aller chercher du pain, aller à l’ecole , ou encore profiter d’un bon café …etc) .
J’avoue que je ne ferais pas payer,car les parents savent bien que je ne comptent pas les heures en plus les rares fois où ils ont besoin mais j’en discuterai avec eux, car il n’est pas normal d’avoir mobiliser du temps, pour eux…et se retrouver à attendre.
Le temps c’est precieux…et encore plus pour nous qui faisont deja bcp d’heures, ils doivent le comprendre.
Pour certains parents oui ca passera par une facture, pour d’autres par une simple discussion pour une prise de concience. A vous de voir en fonction de ces parents là
Re: Que feriez-vous ?
je ferai payer le créneau qu'ils ont réservé, car sinon, ils risquent de trouver très confortable de pouvoir arriver à l'heure qui les arrange, en payant au réel.
Il est très difficile de faire comprendre aux PE qu'on accepte de rendre service gratuitement une fois, mais pas les fois suivantes.
Re: Que feriez-vous ?
Bonjour,
Comme Nounoucat et Liline et le 25 ils auront ça en +
Ça dissuade SI prochaine fois, mais il n’y aura pas de prochaine fois, ça les vaccine très vite.
Il y 3 ans, dès le 1er mois, un papa était venu avec 20 minutes de retard, je lui avais facturé 1h.
Il m’avait dit mon ancienne « nounou » (alors déjà mauvais point pour lui!) ne me faisait rien payer. Donc j’avais été obligée de lui expliquer bla-bla-bla et ça la calmer direct.
Il avait après été toujours à l’heure et j’étais prévenue lorsqu’il avait un retard même de 5 minutes.
Je m’étais dit que j’avais bien fait de ne rien passer dès la 1ère fois.
Re: Que feriez-vous ?
Bonjour je dirais tout dépend du PE et si c'est la première fois çà passera surtout qu'elle a prévenu ! en principe je suis levée 1h30 avant donc je serais prête !!! mais si cela se reproduisait là il y aurait facturation et je rajouterais une clause comme Griselda pour les prochains contrats un truc auquel je n'ai jamais pensé !!!
Re: Que feriez-vous ?
Le parent vous à demandé d'être "à poste" à 8h, vous étiez "à poste" à 8h donc oui c'est évident vous êtes payez dès 8h.
Re: Que feriez-vous ?
Bonjour, vous avez fait en sorte d'être prête pour travailler à 8h, expliquez au PE que ce temps est considéré comme du travail, donc il sera compter en plus en fin de mois.
A eux de faire en sorte de respecter les horaires, surtout demandé "à l'arrache" à 7h15, vous n'étiez pas obligée d'être disponible (vous auriez pu aller conduire votre enfant au collège, lycée, aller au pain...), vous avez changer vos plans pour accepter sa demande...
A mon avis il n'y aura pas de prochaine fois ;-)
Re: Que feriez-vous ?
Merci à toutes et J’ai bien réfléchi, et j’ai prévenu la maman que je facture tout HC même si l’enfant arrive à l’heure prévu. C’est un contrat qui a commencé en septembre donc je pense qu’il faut être ferme dès le début aussi non …… Je pense que ça n’arrivera plus
Re: Que feriez-vous ?
Oui c'était la bonne chose à faire pour que le plis soit pris.
Le préciser ds les contrats permettra d'aborder ce sujet avant qu'il n'arrive (éviter les mauvaises surprises pour le PE).
Comment a t elle réagit?
Re: Que feriez-vous ?
Elle est partie avec l’enfant sans rien dire.
Re: Que feriez-vous ?
Eh bien maintenant je pense qu'ils feront attention.
En effet, en début de contrat si on est "souple" les PE ne comprendront pas le jour où on fait payer, donc il faut être carrée dès le départ. Elle vous a demandé d'être disponible, la disponibilité ça se paie.
Si son patron lui demandait de venir à 7h le matin au lieu de 8h, ne lui donne son travail qu'à 8h, et en plus lui dit "vous ne serez pas payée de 7 à 8", serait-elle d'accord ? Ben là ils comprennent mieux les parents.
Re: Que feriez-vous ?
L'explication a donner comme Chouchou301, parfait.
Idéallement c'est précisé au contrat et au moment de remplir le contrat on explique pourquoi.
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