Re: Crise de nerf ...
Nanou91 Chronopost ce n'est pas la poste, car la poste c'est Colissimo. Chronopost c'est plein d'aléas et de mauvaises surprises, livreurs qui jette le colis par dessus le portail et si c'est fragile tant pis ( ça c'est pas le pire je vais y venir), livreur qui appelle et qui laisse sonner une fois le téléphone (donc pas le temps de répondre) et qui reconduit la livraison au lendemain ou laisse dans un point relais en signalant que vous n’étiez pas chez vous et le pire du pire le colis qui disparaît, car comble de malchance pour vous votre petit colis avait les mêmes dimensions qu'un colis contenant un portable. Et je ne parle pas des livreurs qui manipulent les colis avec très peu de délicatesse, du coup si c'est mal emballé vous vous retrouvez avec un produit cassé.
Donc un conseil appelez Chronopost et vous en saurez peut être plus concernant votre colis.
Re: Crise de nerf ...
C'est dans un cadre professionnel. Comme une visite en clientèle en dehors de son bureau. Mais aller à la poste, à la boulangerie, acheter son journal et j'en passe n'a rien à voir. Et ne pas avoir eu d'accident pendant x années ne présage pas de ne jamais en avoir. C'est comme au volant de sa voiture.
Re: Crise de nerf ...
CANINOU
FAUX !
Chronopost est une société spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers. Filiale de DPDgroup, une branche du groupe La Poste.
D'ailleurs ils ont le même logo : l'espèce de cube. Bleu pour chronopost, orange pour colissimo et rose pour DPD (normal le rose pour DPD en même temps . . . ah, si on ne peut plus plaisanter).
J'ai essayé d'appeler au moins 10 fois hier. Alors la plateforme du service client, à part répéter en boucle "on fait remonter le problème, désolés pour le désagrément", ils servent à rien.
Et j'ai la chance d'avoir le N° direct de la plateforme de Massy qui eux ne daignent même plus répondre au téléphone.
J'attends donc de voir s'il va être remis dans la poste locale et y aller, avec les 2 enfants. Ca sera aussi discret à l'aller qu'au retour, le colis fait 13 cmx11cmx2cm . . .
Ce qui m'agace c'est le principe. Qu'un mec qui est payé pour livrer des colis ne le fasse pas. Payer des frais de livraison pour aller chercher le colis moi-même ça agace un peu.
Ça fait 3 ans que je suis panéliste pour la poste. Si vous saviez le délai d'acheminent de certains courriers, le nombre de ceux qui n'arrivent jamais, même des lettres suivies. Ça fait peur . . .
Re: Crise de nerf ...
Rose ce serait bien pour DPD, d'ailleurs quand c'est DPD qui me livre, j'ai toujours peur de répondre à la question qui tue "c'est qui, qui te livre ? ". Sinon oui je sais que Chronopost est une filiale de la poste car société holding donc avec un une gestion indépendante de la poste, donc un colis Chronopost ne sera jamais en attente à la poste. Enfin perso je n'ai jamais récupéré un colis chronopost à la poste, par contre un Colissimo oui.
Re: Crise de nerf ...
CANINOU
Par chez moi, les chronopost peuvent se retrouver dans les postes ou dans les centres de tri, c'est même généralement le cas. D'ailleurs j'aurais préféré qu'ils le mettent au centre de tri car lui est ouvert le samedi.
Pour le moment, le mien est toujours en cours de livraison. Remarque vus les horaires anarchiques de ma poste faut encore qu'il trouve un créneau pour le déposer.
Ce matin j'ai reçu comme tous les jeudis une commande vie Chronofresh. Je dis au livreur : "vous êtes basé à Massy comme Chronopost ?'
Réponse : "oui"
Vous direz au collègue qui a fait le tournée Chronopost hier ici que c'est un tire-au-flan !
Et oui, c'est bien rose DPD . . . lol
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Crise de nerf ...
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